Carta dei servizi

Nell'ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27/1/1994 relativa ai "Principi sull'erogazione dei servizi pubblici" dalla Delibera n. 179/03/CSP "Approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell'art. 1, comma 6, lettera b) numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249" nonchè dalla Delibera n. 131/06/CSP "Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa, ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249", Cwnet ha predisposto la propria "Carta dei servizi".

Cheapnet le ricorda che il suo numero telefonico è tutelato dal DPR 178/2010 "Registro pubblico degli abbonati che si oppongono all'utilizzo del proprio numero telefonico per vendite o promozioni commerciali".
Per ogni informazione la invitiamo a consultare il sito www.registrodelleopposizioni.it

Carta dei Servizi

• Carta dei servizi (PDF)

Trasparenza tariffaria

• Trasparenza tariffaria 2018
• Trasparenza tariffaria 2017
• Servizi non sottoscrivibili

Resoconto e rilevazioni annuali

• Prestazioni offerta di base Business - allegato 6
• Prestazioni offerta di base Fibra - allegato 6
• Prestazioni offerta di base Home - allegato 6
• Prestazioni offerta di base Wireless - allegato 6
• Resoconto Call Center (II sem. 2017)
• Resoconto Call Center (I sem. 2017)
• Resoconto Call Center (II sem. 2016)
• Rilevazione indicatori (I sem. 2017)
• Rilevazione indicatori (II sem. 2017)
• Rilevazione indicatori (anno 2017)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I sem. 2017)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (II sem. 2017)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (anno 2017)
• Rilevazione indicatori (II sem. 2016)
• Rilevazione indicatori (anno 2016)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (II sem. 2016)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (anno 2016)
• Rilevazione indicatori (I sem. 2016)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I sem. 2016)
• Rilevazione indicatori (anno 2015)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (anno 2015)
• Rilevazione indicatori (II semestre 2015)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (anno 2015)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I semestre 2015)
• Rilevazione indicatori (I semestre 2015)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (anno 2014)
• Rilevazione indicatori (anno 2014)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (II Semestre 2014)
• Rilevazione indicatori (II Semestre 2014)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I Semestre 2014)
• Rilevazione indicatori (I Semestre 2014)
• Rilevazione indicatori (Annualità 2013)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (Annualità 2013)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (II Semestre 2013)
• Rilevazione indicatori (II Semestre 2013)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I Semestre 2013)
• Rilevazione indicatori (I Semestre 2013)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (Annualità 2012)
• Rilevazione indicatori (Annualità 2012)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (II sem. 2012)
• Rilevazione indicatori (II sem. 2012)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I sem. 2012)
• Rilevazione indicatori (I sem. 2012)
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (Annualità 2011)
• Rilevazione indicatori (annualità 2011)
• Rilevazione indicatori (I sem. 2011)
  
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I sem. 2011)
  
• Resoconto Call Center (I sem. 2011)
  
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (Annualità 2010)
  
• Rilevazione indicatori (Annualità 2010)
  
• Resoconto annuale voce (Annualità 2010)
  
• Prestazione con l'offerta di base voce
  
• Resoconto Call Center (Annualità 2010)
  
• Resoconto Call Center (I sem. 2010)
  
• Resoconto Call Center (II sem. 2010)
  
• Prestazioni offerta di base (I sem. 2008)
  
• Prestazioni offerta di base Home Del. 244/08/CSP - allegato 6
  
• Prestazioni offerta di base Business Del. 244/08/CSP - allegato 6
  
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (I sem. 2010)
  
• Rilevazione indicatori Del. 244/08/CSP (II sem. 2010)
  
• Rilevazione indicatori (II sem. 2010)
  
• Rilevazione indicatori (I sem. 2010)
  
• Rilevazione indicatori (annualità 2009)
  
• Rilevazione indicatori (II sem. 2009)
  
• Rilevazione indicatori (I sem. 2009)
  
• Rilevazione indicatori (II sem. 2008)
  
• Rilevazione indicatori (I sem. 2008)
  
• Rilevazione indicatori (annualità 2007)
  
• Prestazioni offerta di base (II sem. 2007)
  
• Rilevazione indicatori (II sem. 2007)